Zrzut pakietów
Wykonywanie zrzutu pakietów
W niektórych przypadkach, aby uzyskać dodatkowe informacje pomocne w rozwiązywaniu problemów z połączeniami FRITZ!Box użytkownik proszony jest o przesłanie do analizy plików zawierających szczegółowe informacje o ruchu sieciowym.
Aby wykonać zrzut pakietów należy w przeglądarce internetowej wejść pod adres:
http://fritz.box/html/support.html
Po podaniu hasła użytkownika wyświetlona zostanie strona umożliwiająca przygotowanie danych dla pomocy technicznej:
Z opcji należy wybrać opcję "Nagrywanie pakietowe".
Następnie należy uruchomić procedurę zrzutu pakietów klikając na przycisk "Uruchom" przy rodzaju połączenia i interfejsie którego analiza będzie przeprowadzana.
W przeglądarce rozpocznie się pobieranie pliku. Po uzyskaniu próbki pliku, która pozwoli na przeanalizowanie problemu, należy nacisnąć przycisk "Zatrzymaj".
Pobrane pliki można teraz przesłać obsłudze pomocy technicznej.
Data ostatniej aktualizacji 11.03.2016 J