Zrzut pakietów

Wykonywanie zrzutu pakietów

W niektórych przypadkach, aby uzyskać dodatkowe informacje pomocne w rozwiązywaniu problemów z połączeniami FRITZ!Box użytkownik proszony jest o przesłanie do analizy plików zawierających szczegółowe informacje o ruchu sieciowym.

Aby wykonać zrzut pakietów należy w przeglądarce internetowej wejść pod adres:

http://fritz.box/html/support.html

Po podaniu hasła użytkownika wyświetlona zostanie strona umożliwiająca przygotowanie danych dla pomocy technicznej:

Z opcji należy wybrać opcję "Nagrywanie pakietowe". 

Następnie należy uruchomić procedurę zrzutu pakietów klikając na przycisk "Uruchom" przy rodzaju połączenia i interfejsie którego analiza będzie przeprowadzana.

W przeglądarce rozpocznie się pobieranie pliku. Po uzyskaniu próbki pliku, która pozwoli na przeanalizowanie problemu, należy nacisnąć przycisk "Zatrzymaj". 

Pobrane pliki można teraz przesłać obsłudze pomocy technicznej. 

 

 

  Data ostatniej aktualizacji 11.03.2016 J

Zgłoś błąd lub propozycję

Szczegóły artykułu

Identyfikator artykułu:
9
Data dodania:
2015-03-03 12:14:05
Wyświetleń:
606
Ocena (Głosy):
(3)

Zależne artykuły